威谱电话新万博体育mantbex功能详细说明


1.内外线振铃区分

此功能指,当分机被叫振铃时根据呼叫的类型使话机振铃时频率不同,以达到不同的听觉效果。威谱机器内线呼入时响铃频率为一短一长外线呼入时响铃频率为一长一停

设置方法:在TELNET的登陆状态下进入config子选项。将其中的内外线振铃区别设置成开即可。

2. 内置自动外转外呼叫功能

自动外转外分三种:一、呼入立即转移;二、呼入遇忙转移;三、呼入无应答转移。

呼入立即转移是指:当外线呼叫此分机,立即通过外线转至某指定号码。设置方法:摘机+*21+外线号码+#听到证实音挂机即可。取消方法为:摘机+*21+本机号码。注:外线号码格式应为“9XXXXXXXX”

呼入遇忙转移是指:当分机正在使用中,其他用户呼叫此分机,自动通过外线转至某指定号码。设置方法:在端口维护中将此分机的遇忙操作设置成遇忙转移。转移号码中设置成转移的市话号码(9XXXXXXXX)。

呼入无应答转移:当外线呼叫此分机,呼叫无应答超时后,系统自动通过外线转至某指定号码。呼入无应答转移设置方法:在端口维护中将此分机的无应答转移设置成 转移号码中设置成转移的市话号码(9XXXXXXXX)。注:此功能必须将遇忙操作设置成遇忙转移方能生效。

3. 0出局

威谱TDMX2000系列新万博体育mantbex默认出局方式为长途直接拨,市话先拨9再拨市话号码。

市话和长途都需要拨0的设置方法是:TELNET或者超级终端的登陆状态下进入“CONFIG”子选项, 0直出长途限制设置成限制。打开前缀码表维护在外线所对应的局向号中把出局号设置成0.根据需要把路由选择设置成3-市话和长途。然后在路由表维护中把路由表内将路由码“90”删除,所有以0为字头的路由码在前面增加一个0,所有9为字头的路由码将第一位字头9换成0如下图。

 

路由表维护截图

4.   直出中继

直出中继设置方法:在管理软件中将主机设置选项中的直出中继设置成是,然后在服务等级维护中把服务等级中的“1无限制2限声讯台3国内长途内的外线限拨设置成允许。

直出中继的呼叫方式为:外线直接拨打,内线拨#+分机号码,使用功能码方式为:“#+功能代码

5.智能路由设置

在新万博体育mantbex组网或者跨接时常用到智能路由。智能路由意思为拨打某些指定的号码通过指定线路出局。如拨打市话走移动线路。拨打长途走电信线路.那设置方法为:将2组线路分成不同的局向号。然后在路由表维护中将9XXX的局向号设置成移动的局向号。将900设置成电信的局向号。(如下图)在路由码为没有添加出局号的外线号码时,如果指定了局向,那可以直接拨打此外线无需加拨出局号。

6.内外线直拨

内外线直拨功能需要用到智能路由。在其设置中分机号码不能与市话号码的字头有冲突。

其设置方法为:在路由表维护中添加一组路由,将1-8字头全部指向一个局向。因出局位长3位所以在字头后添加2“x”。如下图:

设置成内外线直拨时分机号码不能有冲突.如分机号码为1字头时那:“11121315字头将不能为分机号。分机为其他字头时根据本地市话字头进行修改。

7.PRI混合通道模式

此功能为通过数字中继呼入,根据被叫号码的不同使用不同的中继模式。适用于数字中继号码段少于30个的用户。

设置方法:首先在TELNETconfig选项下级菜单PRI中将“PRI 混合通道模式设置成开。然后在管理软件中将外线号码填在数字中继PRIB电话号码中,将其中继模式设置成此外线呼入的模式即可。如下图:

 

设置此功能需注意。当外线号码没有设置在电话号码中,那此外线呼入时将使用呼入的通道所对应的中继模式。

8.计费认证

威谱TDMX2000系列新万博体育mantbex均支持计费功能,E型和B型机支持计费认证功能(即预付费功能)。计费配套软件有:珠海纬创商朝计费软件、梓博计费软件、唐信计费软件等软件。计费认证现在只支持珠海纬创计费认证软件。

计费认证功能可以实现语音认证,如查话费、修改密码,预缴话费。使用此功能新万博体育mantbex必须已经激活计费认证功能。

计费认证流程:

 

 

计费认证软件设置:首先在威谱管理软件的主机设置中将计费开关设置成,然后打开计费软件,软件的登陆账号默认是“admin”密码是“9999”.登陆后打开系统设置,在设置中将新万博体育mantbex的IP、账号、密码填好点保存。当下面出现连接成功表示软件跟新万博体育mantbex已经连接成功。

 

密码的设定:在计费软件的分机设置中点添加,然后将账号和密码填入用户密码栏,根据账号位数的长度把账号设置成不可修改。在密码等级中输入此密码拨打外线的等级即可。

 

话费充值:打开话费充值,选择要充值的用户账号,此时会显示此用户账号最近的充值记录及余额。在充值金额中输入金额点确定即可完成对此账号充值。

9. 随身密码

随身密码可以在任何分机上登陆并且拨打外线,其服务等级为无限制。通话费用将计算在随身密码编号上。威谱电话系统随身密码数量上限为2048个。

设置方法:在TELNETconfig选项中将随身密码设置成开.然后管理软件的随身密码栏中设置密码即可,如下图。

使用方法:摘机+*57+密码+#”(听到拨号音表示密码登陆成功,出现忙音表示密码登陆失败),听到拨号音就可按平常拨打外线方式进行呼叫。计费话单呼出方将显示此密码编号

10. 强插、强拆、监听功能

此功能中强插、强拆、监听方的服务等级必须为1等级,被强插、强拆、监听方的服务等级必须低于1等级。在使用此功能必须在TELNET里面的CONFIG选项中把强插强拆监听功能设置为开。如果某一分机不允许被强插、强拆、监听,那可以在管理软件的端口维护中设置成强插、强拆、监听保护。

强插

强插指:当一分机正在通话中,另一分机插入此方通话!实现多方通话

操作方法:摘机拨打正在通话的分机!听到忙音后输入*6

强拆

强拆指:当一分机正在通话中,另一分机通过拆除此方通话,实现立即与此分机通话!

操作方法; 摘机拨打正在通话的分机!听到忙音后输入*7,即可跟此分机通话。

监听

监听是指:摘机拨打正在通话的分机!另一分机监听此方通话,监听方只听内容不参与通话。

摘机拨打正在通话的分机!听到忙音后输入#6,即可监听通话!若想参与通话按拍叉2次即可实现插话!

11. 不同线路呼入不同语音功能

此功能多应用于多个公司使用同一台新万博体育mantbex。各公司的外线呼入使用不同语音。

设置方法为:其中一公司使用新万博体育mantbex默认的语音,另以公司线路呼入时在其线路上增加呼入前缀进入语音导航,使其语音为任意片段。假设A公司呼入使用新万博体育mantbex默认语音,其设置方法就按平常的设置即可,而B公司的外线呼入则在其外线名称中输入“$+A”A是指加发的数字),语音导航中则配置成“A+S+片段数+T”其中的数字和外线名称中的数字一致,片段后面是T表示在此层可以直接拨分机号。如果需要配置语音导航按照进入第二层来进行配置。

12. 分机局向限制

此功能为某指定分机拨打外线只能从指定的局向号出局。而不能使用其他局向出局

设置方法:在telnetconfig选项中将分机局向限制设置成有效,然后在管理软件的端口维护中将此分机的局向设置成对应的局向号即可。当分机局向设置成空时,此分机将可使用任何局向出局。

13. 分机来电显示限制

此功能针对于分机。当分机需要限制其显示来电号码时使用此功能。

设置方法:在管理软件的端口维护中将分机的来电显示设置成不允许,当此分机设置成不允许来电显示后,任何呼入此分机的号码将不显示,PC话务台和NetPhone也将没有来电号码显示。

14. VPN

VPN是集分机号、短号、外线号于新万博体育mantbex内的一台电话的功能,新万博体育mantbex内部通话直接拨分机号码,集群网内通话可以拨短号,外线呼入可以直接拨打外线号码直接到坐席。此功能仅限于数字中继,现多应用于运营商。

VPN的短号呼叫中新万博体育mantbex内部呼出直接拨打短号,而实际发送的号码为字冠+短号,字冠是根据各地运营商提供的号码来设定的!

VPN字冠是指在通过VPN拨打短号时运营商要求增加的字头。

VPN短号是指在集群网中可以拨少于外线号码位数进行呼叫的号码,在拨打短号时发送的主叫号码

VPN长号是指外线直接拨打的号码。用于呼出时发送的主叫号码

VPN拨打方法:“VPN的功能码+短号。(默认功能码为*56

设置方法:将使用此功能分机的呼叫模式设置成“VPN模式,将PRIB的中继模式设置成“VPN”。然后

将运营商提供的短号和对应的长号填在新万博体育mantbex的模拟用户中,将字冠填在管理软件的VPN项的字冠中即可。

因各地要求发送的VPN主叫号码不同所以需要调整,VPN主叫号码发送在TELNET里面的config选项中的下级菜单PRI中进行设 置。

 

 

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